GDPR PERSONDATAFORORDNINGEN

PERSONDATAPOLITIK & GDPR PERSONDATAFORORDNINGEN

Kære Wellness Aarhus / v Europeorganic ApS kunde

Den 25. maj 2018 trådte EU's persondataforordning (GDPR) i kraft i hele EU. Derefter skal virksomheder, offentlige myndigheder og organisationer, der behandler persondata opfylde den nye forordning. Her er vores beskrivelse til, hvordan vi forholder os til forordningen og hvilke opdateringer og rettelser vi har lavet.

OVERSIGT

1. Generelt
1.1 Hvilke typer oplysninger indsamler vi?
2. Personoplysninger
2.1 Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?
2.2 Hvad bruger vi personoplysninger til?
2.3 Hvordan kan du håndhæve dine rettigheder i henhold til GDPR?
2.4 Retten til sletning af dine personoplysninger
2.5 Beskyttelse af personoplysninger
3. Hvordan kan jeg kontakte Wellness Aarhus / v Europeorganic ApS?

1. GENERELT

Vi har opdateret vores vilkår ift. dataindsamling og sikkerhed. Vi har også opdateret vores datapolitik og politik om cookies.

Nedenfor kan du læse om, hvilke informationer der indsamles, hvordan oplysningerne behandles, hvad de bruges til, hvem der har adgang til oplysningerne, og hvem du kan kontakte, hvis du har spørgsmål eller indsigelser.

1.1 HVILKE TYPER OPLYSNINGER INDSAMLER VI?

Oplysninger du angiver, når du enten laver et online køb eller får en behandling i en af vores klinikker. Det kan omfatte oplysninger såsom:

Navn, by, mobiltelefon, e-mail
Finansielle transaktioner (terminal og nethandel via Nets – ikke gemt af os)
Konto-, fakturerings- og kontaktoplysninger

2. PERSONOPLYSNINGER

Vi beder om dine almindelige kontaktoplysninger, når du udfører et online køb hos os eller får en behandling hos os. Det er primært oplysninger som navn, fødselsdag, adresse, postnummer, telefon- og mobiltelefonnummer, e-mail mv.

De personoplysninger, som vi indsamler, bruges til at identificere dig som kunde samt levere de services, du har købt af os.

De personoplysninger, som vi indsamler i forbindelse med opfyldelsen af aftalen, vil blive opbevaret i vores IT-system og/eller i et fysisk register.

2.1 HVOR LÆNGE OPBEVARER VI PERSONOPLYSNINGER?

Når du køber en service eller produkt hos os, har vi brug for dine personoplysninger som dokumentation.

Under det løbende aftaleforhold opbevares de oplysninger, vi har indsamlet på dig i vores IT-system, hvorefter personoplysningerne arkiveres.

Dine personoplysninger i vores bookingsystem vil som udgangspunkt efter gældende regler blive opbevaret hos os i en periode på 5 år fra udgangen af det regnskabsår, ydelsen vedrører.

Ansøgninger opbevares i 2 år, hvorefter de makuleres.

2.2 HVAD BRUGER VI PERSONOPLYSNINGER TIL?

Samtykke til kontakt: Ved booking eller henvendelse giver du samtykke til, at vi må sende dig relevante påmindelser og servicemeddelelser om dine aftaler.

Vi anvender sikre og betroede løsninger (fx SMS-platforme) og deler ikke dine oplysninger med andre. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

De personoplysninger, vi indsamler om dig i forbindelse med opfyldelse af vores aftale, bruges først og fremmest til almindelig kundeadministration. Oplysningerne bliver ikke videregivet til tredjepart. Anden videregivelse tillades kun, såfremt gældende lovgivning undtagelsesvis tillader videregivelse af personoplysninger.

Vi bruger også de oplysninger vi har om dig, til at sende dig marketingmeddelelser, kommunikere med dig om vores produkter og informere dig om vores politik og vilkår. Vi bruger også dine oplysninger til at svare dig, når du kontakter os.

Brug af personoplysninger til kundekommunikation

Vi indsamler og anvender dine kontaktoplysninger (navn, telefonnummer, e-mail) med det formål at kunne levere relevante oplysninger til dig i forbindelse med dine bookinger, aftaler og andre ydelser hos os. Det kan f.eks. være:

Påmindelser om aftaler
Servicemeddelelser i forbindelse med din behandling og efter behandlingen
Information om relevante ydelser, som du tidligere har modtaget

I enkelte tilfælde anvender vi betroede databehandlere til at hjælpe med udsendelse af SMS’er eller e-mails, f.eks. ved brug af en SMS-platform. Disse databehandlere agerer udelukkende på vores vegne og i overensstemmelse med indgåede databehandleraftaler, som lever op til kravene i databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Vi sender kun markedsføringsrelateret kommunikation, såsom nyheder eller tilbud, hvis du forinden har givet dit udtrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os eller benytte afmeldingslinket i de beskeder, du modtager.

Dine oplysninger deles aldrig med tredjeparter til egne formål og anvendes ikke uden dit samtykke til noget, der ikke er relateret til din kontakt eller dit kundeforhold hos os.

2.3 HVORDAN KAN DU HÅNDHÆVE DINE RETTIGHEDER I HENHOLD TIL GDPR?

I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) har du ret til at:

få adgang til dine data
rette forkerte eller ufuldstændige data
få dine data overført til en anden tjenesteudbyder
få dine data slettet

Du har også ret til at gøre indsigelser mod og begrænse visse typer behandling af dine data.

Det omfatter blandt andet retten til at gøre indsigelser mod vores behandling af dine data til direct marketing, hvilket du kan udøve ved at bruge linket "afmeld" i den relevante marketingkommunikation.

Du er tillige berettiget til at anmode om og modtage personoplysninger om dig selv, som du har afgivet til os.

Du er desuden berettiget til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger.

2.4 RETTEN TIL SLETNING AF DINE PERSONOPLYSNINGER

Du har ret til at få personoplysninger om dig selv slettet, selv efter du har givet accept i første omgang.

2.5 BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

Ifølge gældende lovgivning skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer de personlige oplysninger, du afgiver, i vores IT-system eller fysisk i aflåst skab. Vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores behandling af personoplysninger håndteres forsvarligt og under hensyntagen til dine rettigheder som kunde.

3. KONTAKT

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos os, skal du rette henvendelse til Europeorganic ApS på e-mail: oko.@.europeorganic.eu.

Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, skal du rette henvendelse samme sted.

Vi kan løse tvister, du har med os i forbindelse med vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger og praksis af denne.

Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig.

Dato for seneste revidering: 22. april 2025

Persondata og Cookies

For at du kan indgå en online aftale med os, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn
Adresse
Fødselsdato
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere den bedst mulige ydelse til dig.

Personoplysningerne registreres hos Wellness Aarhus / v Europeorganic ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Alle dine kundeoplysninger, vi registrerer om dig, opbevares krypteret.

Vi transmitterer alle kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til os videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Wellness Aarhus / v Europeorganic ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.

Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig.

Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Europeorganic ApS.

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website.

En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk.

Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer:

Session cookies – holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt. De forsvinder, når du lukker browseren.
Permanente cookies – gemmes på din computer i ca. en måned og genkender din computer ved tilbagevendende besøg.

Vi anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer:

I Internet Explorer: menuen "Funktioner" → "Internetindstillinger" → "Generelt" → "Browserdata/Slet cookies"

1. Cookies

Dette website anvender cookies i henhold til ovenstående formål. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser og bruges til at genkende din computer ved tilbagevendende besøg.

Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies og de kan ikke indeholde virus.

1.1 Så lang tid opbevares cookies

Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg.

1.2 Sådan sletter du cookies

Se vejledning her: minecookies.org/cookiehandtering

1.3 Sådan undgår du cookies

Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du blokere dem. Se vejledning her: minecookies.org/cookiehandtering

1.4 Hvad cookies bruges til på vores website

Cookies anvendes til at forbedre funktionaliteten og brugervenligheden på sitet.

2. Brug af personoplysninger

Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, med mindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering, køb eller deltagelse i en undersøgelse m.v.

Her indsamles oplysninger om navn, adresse, postnummer, e-mail, køn, alder, interesser, holdninger og kendskab til forskellige emner.

Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med.

Oplysningerne bruges derudover til at få større kendskab til dig og øvrige brugere af websitet. Denne brug kan bl.a. omfatte undersøgelser og analyser, der er rettet mod en forbedring af vore produkter, tjenester og teknologier, samt visning af indhold og reklamer, der er tilpasset dine interesser og hobbyer.

2.1 Kontakt vedr. personoplysninger

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig hos Wellness Aarhus v/Europeorganic ApS, skal du rette henvendelse på oko.@.europeorganic.eu.

Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette henvendelse samme sted.

Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

2.2 Beskyttelse af personoplysninger

Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt.

Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes.

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger.

Gør vi det, retter vi naturligvis datoen for "senest opdateret" nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig.

Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret.

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.

Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.